交通事故関係にまつわる2月のニュースといえば
東京海上の保険金未払い問題(以下記事による)
東京海上、未払い問題でもなぜ強気?変わらない損保の体質、広がる「支払わない仕組み」
この記事の内容からすると、なぜお客様目線にたてないのか?ということにつきると思うのです。顧客対応の悪さが浮き彫りにまさに、そのとおり!
リーディングカンパニーを名乗るのであれば、商品開発だけでなく、経営陣の資質開発にももっと努めべきではないでしょうか。。。
【3月度の交通事故無料相談会】
3日(月)・11(火)・19(水)・27(木)におこないます。
場所は、神戸元町の幣事務所